Клиентите на електроразпределителните дружества, без значение за какви цели използват електроенергията – битови или стопански, които заради аварии остават  дългосрочно без електрозахранване, имат право да предявят претенции и да получат обезщетения от съответното електроразпределително дружество.

Съгласно Общите условия за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа в случай че обект на клиент остане без снабдяване с електрическа енергия повече от 24 часа, съответното електроразпределително дружество дължи обезщетение в размер на 30 лв., а когато оставането без електроснабдяване продължи над 36 часа, на клиента е дължимо допълнително обезщетение в размер на 20 лв. за всеки започнал период от 12 часа, през който клиентът е без снабдяване с електрическа енергия. За клиентите на ЕРП Север срокът започва да тече след получаването от страна на електроразпределителното дружество на уведомление от клиента за прекъсването. 

Тук трябва да се отбележи, че горното обезщетение и получаването му не изключва правото на клиента да претендира за реално причинените му имуществени вреди по реда, предвиден в действащото законодателство, включително по съдебен ред.  В този смисъл и  по повод авариите от края на месец декември 2024 г. всеки клиенти останал без ток по време на коледните и новогодишните празници може да претендира пред съответното  електроразпределително дружество да му бъде изплатено обезщетение, както и да предяви претенции и за допълнителни вреди, ако такива са му причинени. 

Представители на трите електроразпределителните дружества заявиха, че по повод авариите по новогодишните празници, получават непрекъснато искания за обезщетения и ги разглеждат индивидуално.  

Отделно от гореизложеното поради напрежението, възникнало в обществото в края на миналата година, Държавата се намеси и отпусна 2.5 млн. лв. в помощ на засегнатите. Тези средства не заместват, а допълват обезщетенията, дължими от дружествата според Общите условия.

На база на изявления от държавната администрация става ясно, че ще бъдат компенсирани всички засегнати клиенти, които отговарят на необходимите условия, с изключение на тези, по чиито партиди няма потребление през последната година, което е признак, че съответният обект не е обитаем. Получаването на обезщетения от Държавата по повод на авариите от конкретния период ще бъде максимално улеснено и няма да се въвеждат никакви административни утежнения.